「つながーる」にログインできない場合
１．メールアドレス、パスワードの入力を確認する
- メールアドレスは「つながーる」のホームページの左側「Login」の下の「メールアドレス」のスペースに入力してください。
- その下の「パスワード」のスペースにご自分のパスワードを入力してください。いずれもコピー＆ペーストでの入力をお勧めいたします。
上記のログインできない場合は、以下の方法をお試しください。
２．パスワードを再発行する
＊先生がたのパスワードの再発行は、TJFが行います。上記１、および下記３～８の方法を試してもログインできない場合はtsunagaaru@tjf.or.jpにご連絡ください。
システム側の不具合により、まれにパスワードが機能しない場合があります。 こちらのページから、パスワードを再発行し、再度ログインを試してみてください。
３．メールアドレスを確認する
もし登録したメールアドレスを忘れてしまった場合は、tsunagaaru@tjf.or.jp宛に下記の項目をご記入の上、ご連絡ください。
氏名：
ニックネーム：
学校名：
担当の先生の名前：
４．ブラウザ（Firefox、Internet Explorerなど）を閉じる。再度ブラウザを起動して、ログインする
５．再起動する。パソコンを再起動してからログインする
６．クッキーを削除してからログインする
Mozilla FireFoxの場合
「ツール」→「オプション」→「プライバシー」タブ内の「Cookieを表示」ボタンをクリック→「検索」欄にtsunagaaru.comと入力し、表示されたサイトをすべて削除します。
Internet Explorerの場合
「ツール」→「インターネットオプション」→「全般」タブ内の「Cookie の削除」をクリックします。
７．ログイン情報をわざと間違えて入力する。
ログイン時、わざと正しくないメールアドレスとパスワード（例えばaaa）を入力してログインし、ログインに失敗する。その後正しいメールアドレスとパスワードを入力してログインする。
８．上記の方法を試してもログインできない場合は
ご利用のPCや、PCが接続しているネットワークに原因がある可能性があります。
他のPCやネットワークから試してみてください。
他の環境からもログインできない場合は、大変恐縮ですが下記の内容をわかる範囲でご記入の上、tsunagaaru@tjf.or.jpにメールにてご相談ください。
＜ご利用者の情報＞
お名前：
学校：
「つながーる」を利用しているPCの場所： （自宅/学校/インターネットカフェ等）
＜インターネットの接続環境＞
回線種類： （光/ADSL/ダイヤルアップ＜モデム＞等）
＜パソコンの環境＞
パソコンの種類： デスクトップ/ノートブック
購入時期：
メーカー名：
モデル名：
OS：
ブラウザ名：