不能登录“つながーる”时
1. 确认电邮地址、密码输入是否正确
- 把电邮地址输入到“つながーる”网页左侧“Login”下面的“电子邮箱”处。
- 在其下面的“密码”处输入你的密码。 希望用复制粘贴来输入。
如果上述方法不能登录时，请试一试以下方法。
２．再次发行密码
老师的密码由TJF再次发行。试用上述1以及下述３～８的方法仍不能登录时， 请各位老师与tsunagaaru@tjf.or.jp联系。
偶尔也有因系统故障引起密码不能使用的情况。 从这个主页 再次发行密码。然后再试一试能否登录。
３．确认电邮地址
如果你忘记了注册的电邮地址，请写好以下内容后，与tsunagaaru@tjf.or.jp联系。
姓名：
昵称：
学校名称：
负责教师姓名：
４．关闭浏览器（Firefox、Internet Explorer等）。重新启动浏览器，并登录。
５．重新启动。重新打开电脑并登录。
重新启动后输入电邮地址、密码，试一试能否登录。
６．删除cookie后再登录。
Mozilla FireFox的场合
点击“工具”→“选项”→“隐私”里的“表示Cookie”→在搜索栏中输入tsunagaaru.com，显示出来的网站全部删除。
在搜索栏输入tsunagaaru.com，显示出来的网站全部删除。
Internet Explorer的场合
点击“工具”→“Internet选项”→“常规”里的“删除Cookie”。
７．故意输入错误的登录信息。
登录时，故意输入错误的电邮地址、密码（例如aaa），登录失败后，再输入正确的电邮地址、密码进行登录。
８．上述方法都试过也不能登录时
有可能是因为你利用的电脑或电脑接续网络有问题。用其它电脑或网络再试一试。
如果仍然不能登录，很抱歉，请在你知道的范围内，填入以下内容，发送给tsunagaaru@tjf.or.jp，商量解决办法。
＜利用者信息＞
姓名：
学校：
利用“つながーる”时使用的电脑的场所：（自己家里/学校/网吧等）
＜网络接续环境＞
回线种类： （光/ADSL/拨号上网＜调制解调器＞等）
＜电脑环境＞
电脑种类： 台式电脑/笔记本电脑
购入时期：
厂家名称：
产品名号：
操作系统：
浏览器名称：